Vapaaehtoiset Suomiluotsit ovat kotoutumisen kanssakulkijoita. Vapaaehtoista voi pyytää kertaluonteisesti apuun tai pidempiaikaiseksi tueksi arjen asioihin. Tilaamalla Pakolaisavun kumppanikirjeen saat ajankohtaista tietoa kotoutujia tukevista palveluista.

1. Anna lomakkeessa omat yhteystietosi tilanteissa, joissa asiakkaan tietoja ei voi tai kannata jakaa.

2. Kiinnitä erityistä huomiota ”kuvaus tarpeesta” –kenttään (ikä, sukupuoli, toive sovelluksesta, rajoitteet/toiveet). Esimerkki tukipyynnöstä: ”Careerian suomen kielen opiskelija, Angela, etsii vapaaehtoista läksyavuksi. Angela toivoo tapaamisia kahdesti kuussa Zoomin kautta syys-lokakuussa.”

3. Vapaaehtoinen ilmoittautuu tehtävään Claranextranetin tai Helpingapp –sovelluksen kautta ja sopii kotoutujan kanssa tapaamisesta.

HUOM! Mikäli avunpyyntöön ei löydy vapaaehtoista, kumppani ja asiakas saavat siitä automaattisen ilmoituksen kaksi vuorokautta ennen tapahtumaa.

Vapaaehtoiset eivät voi auttaa oleskelulupahakemuksissa, KELAn lomakkeissa tai muissa asioissa, joilla on seurauksia oleskelulupastatukseen tai taloudelliseen tilanteeseen.