Parempi Lahja -kaupan tilaus- ja toimitusehdot

Tilausehdot

Tuotteiden hinnat ja arvonlisävero

Tuotteiden kappalekohtaiset hinnat lötyvät tuotteen sivulta. Verkkokaupassamme myytävät tuotteet ovat joko yhdistyksen kannatustuotteita tai rinnastettavissa lahjoituksiin (aineettomat lahjat) ja siten arvonlisäverovapaita.

Maksutavat

Yksityisasiakkaille käytössä olevat maksutavat ovat yleisimmät verkkopankit ja luottokortit sekä MobilePay, Pivo ja Masterpass.

Yritykset ja yhteisöt voivat lisäksi pyytää maksutavaksi laskua. Näissä tapauksissa ota yhteyttä toimisto@pakolaisapu.fi, ja sovi tilauksesta sekä laskutuksesta sähköpostitse.

Palautusoikeus

Käyttämättömillä ja myyntikuntoisilla kannatustuotteillamme on 14 vuorokauden rajoittamaton palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota yhteyttä toimisto@pakolaisapu.fi. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Aineettomat lahjamme, eli sähköiset ja paperiset kortit joulukorttia lukuun ottamatta, ovat lahjoitukseen rinnastettavia tuotteita, eikä niillä tällöin ole palautusoikeutta.

Vialliset ja virheelliset tuotteet

Jos vastaanottamasi tuote on vioittunut tai lähetyksen sisältö ei vastaa sähköisesti saamaasi tilausvahvistusta, ilmoita meille virheestä sähköpostitse osoitteeseen toimisto@pakolaisapu.fi. Ohjeistamme sinua tällöin tuotteen maksuttomasta palautuksesta sekä sovimme kanssasi joko rahanpalautuksesta tai korvaavan tuotteen lähettämisestä.

Toimitusehdot

Toimitustapa ja -aika

Tuotteet toimitetaan Postin kautta kirjepostina. Sähköiset pdf-kortit toimitetaan automaattisesti maksun jälkeen asiakkaan tuotesivulla määrittelemään sähköpostiosoitteeseen.

Tilausten tavanomainen käsittelyaika on 1-3 arkipäivää. Kokonaistoimitusaika postituksen vaativille tuotteille on yleensä 4-9 arkipäivää. Suomen Pakolaisapu ei voi vastata kuljetuspalveluntarjoajan toiminnan vuoksi aiheutuvista viivästyksistä toimitusajoissa.

Toistaiseksi toimitamme tuotteitamme vain Suomeen.

Toimitusmaksut

Sähköiset ja paperiset kortit toimitetaan ilman erillistä toimitusmaksua.

Muihin tilauksiin lisätään ostoskorissa 4,90 €:n pakkaus- ja toimitusmaksu.